Aviso de privacidade
RC Soluções, mentoria individual para médicos. Vigente desde 08/11/2026.
Quem trata seus dados
RC Medical Comércio de Equipamentos Ltda., CNPJ 48.597.558/0001-22, Avenida Afonso Pena, 4785, Torre 01, Sala 1505, Santa Fé, Campo Grande/MS, por meio da RC Soluções, seu braço de mentoria para médicos. É a controladora dos dados, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Encarregado de dados: Dr. Rafael Mustafá. Contato: contato@rcmedicalbrasil.com.br, assunto "Privacidade".
Quais dados usamos, para quê e com que base legal
| Situação | Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Você fez curso com o Dr. Reiby e recebe nosso contato | Nome, telefone, e-mail, especialidade, cidade | Apresentar a mentoria | Legítimo interesse, com saída garantida no primeiro contato |
| Você nos procura ou conversa conosco | Contato e o que você conta sobre rotina, modelo de trabalho e faixa de faturamento | Responder e avaliar se a mentoria faz sentido | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido |
| Calls de apresentação e de proposta | Gravação, transcrição e anotações | Registrar a conversa e a negociação | Seu aceite registrado antes de gravar. Para quem decide junto com você: legítimo interesse, com aviso no início e pausa a pedido |
| Contrato | CPF ou CNPJ, RG, endereço, assinatura eletrônica, data, hora e IP | Fechar e provar o contrato | Execução de contrato e exercício regular de direitos |
| Pagamento | Nome, e-mail, CPF (só no boleto), valores | Cobrar e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal |
| Programa de mentoria | Diagnóstico, faturamento, horas, rotina, gravações dos encontros, tarefas | Entregar o programa e medir seus resultados | Execução de contrato |
Não pedimos dado de saúde. Nas calls, pedimos que você não cite nome ou dado de paciente. Se algo assim aparecer, não é usado e é apagado a seu pedido.
Atendimento com inteligência artificial
Parte do atendimento por WhatsApp e Instagram pode ser feita pela Ana, nossa assistente de inteligência artificial, que sempre se apresenta como IA. Ela não decide nada sobre você: avaliação de perfil, proposta e encerramento são sempre decisões da nossa equipe.
Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para operar: banco de dados e hospedagem (Supabase, Hostinger), Google (agenda, reuniões, gravações e e-mail), Meta (WhatsApp e Instagram), Mercado Pago (pagamentos) e nossa contabilidade. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com cláusulas contratuais de proteção. Não vendemos nem cedemos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
- Quem não fechou a mentoria: até 12 meses depois do último contato. Depois disso, os dados são anonimizados.
- Mentorado: durante o contrato. Depois, o contrato, os documentos e os pagamentos ficam por 10 anos, prazo em que a lei permite discutir o contrato. Dados fiscais ficam 5 anos. Gravações do programa ficam até 5 anos depois do fim.
- Quem pediu para não ser contatado: guardamos só um código protegido, que não permite descobrir o seu contato, para não voltar a chamar.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, ter acesso e receber uma cópia, corrigir, pedir anonimização ou exclusão do que não for necessário, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a contatos. Pedidos de exclusão de quem tem contrato preservam só o que a lei obriga a guardar.
Respondemos na hora, de forma simplificada, ou de forma completa em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Segurança
O acesso ao sistema exige verificação em duas etapas, é dividido por função e fica registrado. Documentos ficam em área separada, lida só quando necessário. Se houver um incidente com risco relevante para você, comunicamos você e a ANPD no prazo legal.
Este site
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Mudanças
Se este aviso mudar, a data no topo é atualizada e, havendo mudança relevante, avisamos quem tem relação ativa conosco.